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20位CS大佬要這樣“擼袖”干,你怎么看?

中國美妝網 徐思華 2017-01-12 09:42:35 1679

新年伊始,最珍貴的,莫過于“預判未來”。


最近,《時間的朋友2016》在網上瘋狂洗版,羅振宇說,2016,最大的特點是,全世界好多事都只看到掉下來一只靴子。另一只靴子什么樣、掉不掉、什么時候掉、怎么掉?現在一概不知道。


而在“寒冬論”盛行的當下,對于“另一只靴”,往往又是零售業者最為關心的。


針對2017年,中國美妝采訪了20位百強連鎖創始人、決策者,其中包括妍麗周冠倫、煙臺恒美孫錫財等,聽取他們對2017的判斷及經營規劃,幫助各零售業者更好地把握未來。


思考2017,20位CS店大佬的預測


Q1:會有什么變化?


1、 經營成本增加,利潤下降

2、 品牌全渠道的發展,讓CS渠道地位減弱

3、 抱團取暖,結盟并購不斷上演

4、 全國性連鎖增加,下沉縣城及鄉鎮

5、 電商紅利漸失,實體零售反攻

6、 馬太效應加劇,優秀門店順勢而上,夫妻店生存環境惡化

7、 考驗內功,對零售技術提出更高的要求

8、 品質元年,門店對貨品的采買要求更高


Q2:機會點在哪?


1、 打破傳統零售的單一服務,增設修眉、美甲等

2、 精細化管理,人貨場全面升級

3、 打造自有品牌,加大彩妝等類目的投入

4、 跨界經營,與咖啡店等業態相互融合

5、 Shoppingmall門店優勢凸顯

6、 利用好互聯網工具,如VR、wifi技術等



實干2017,他們準備這么干


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強化進口品


突破零售傳統,引進互聯網技術。譬如VR,能增強顧客的體驗及服務感,利于實體店的發展。一旦VR技術成熟及系統完善后,不排除會引入。


而在門店定位上,我們會繼續強化進口品,明確地告訴顧客,來妍麗可以買到價格實惠的進口品。


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增加進口品,以韓妝為主


2017年,大概增加30家以上的門店,往店中店的方向去發展。目前,我們已和超市達成戰略合作,與超市聯合開店,規避市場風險。


新的一年我們會繼續對品牌進行優化調整,縮減或砍掉不暢銷的品牌,增加進口品牌的入駐,以韓國進口品牌為主。


因為國內產品全渠道流通,利潤不高,而進口品類的性價比高,市場保護得好,在17年的發展是可以有所作為的。


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從五年一調整到一年一變


我認為2017年門店經營的大環境會有好轉,我們會根據具體的發展情況去繼續開店和對現有門店進行改造。


按計劃是五年做一次調整,現在都是一年就變化一次。至于品類我們看好彩妝和洗護品類,因為護膚品類市場已飽和,沒有新的客戶和客源難提升,而彩妝類很有發展勢頭。


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不提倡追求名品和廣告品


對實體經營環境有信心,營業目標遞增25%-30%。暫未有開店計劃,打算深耕細作現有的店鋪,對門店進行優化,裝修改造目前在按計劃走。


品類看好彩妝、高端洗護和進口品類,這三大品類在2017年會搶占市場份額。對于品牌,我們并不提倡追求名品和廣告品,而是追求優質、具良好服務系統的品牌。


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社區為主,商圈為輔


未來3年,八田日將突破300-500家門店。開店選址大部分以社區為主,亦會考慮在核心商圈開店,從而提高品牌影響力。


同時,增強門店的體驗感,用服務吸引顧客。對彩妝品類發展有信心,目前國內的一線彩妝品牌成熟,發展可期。


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增幅至少達20%


2017年,公司至少銷售增幅至少達20%。抓住機會繼續開店,商圈、Shopping mall、超市等客流量大的地方是重點考慮的選址。商品上,會著重發展彩妝品類,看好卡姿蘭及瑪麗黛佳等彩妝品牌。


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跟著市場規律選店址


順其自然,穩步發展,開店數量和營業目標都會順應實際發展做出調整,并跟著市場規律選店址。


2017年,我認為彩妝品類會有很好的發展,因為越來越多的女性注重外表,開始關注化妝,目前國內彩妝市場不斷擴大,我們店里會相對增加彩妝的產品。


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強化功能性品類


銷售總額提升25%-30%,增加開店速度及數量,在商業中心和社區內都會繼續開店。今年我們還會加大功能性品類的占比,特別是祛斑類的產品,如“不斑先生”。畢竟功能性品類產品是剛性需求,庫存壓力相對較小。同時,也會重視彩妝,強化合作。


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發揮實體店優勢,提升體驗服務


我們會對實體店的經營模式進行轉型,把實體店的優勢發揮到最大,提升顧客的體驗服務。在新的經營模式成熟后再考慮繼續開店,側重于Shopping mall這種客流量大的位置發展,努力維持2016年的銷售總額增速水平。


我比較看好單品牌店的發展,因為單品牌店比較時尚、個性,符合年輕人的形象,同時也會加大進口品類的占比。


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增大彩妝份額


今年我們會穩中求勝,保證營業目標不比去年下滑。門店會看發展機會繼續開,主要會定在客流量大的商圈開店,而社區也會開店,主要服務本地的顧客群。


對彩妝品類有信心,2017年彩妝市場占比份額會變大,我們跟一些主流的彩妝品牌都有合作,今年會隨著市場的需求引進合適的彩妝品牌。


各位看官,對于2017你又有怎樣的思考及規劃,歡迎留言交流!



 

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