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絲芙蘭和Ulta,美妝零售巨頭誰更勝一籌?

中國美妝網 歐靖華 2018-06-06 17:32:31 714

2017年8月,絲芙蘭宣布將開始銷售“網紅品牌”colourpop,該品牌因性價比高在千禧一代消費者中大受歡迎。


colourpop亦是美國大眾市場美妝零售玩家ulta最熱賣的品牌之一。這一熱銷品牌的重疊,暗示著這兩大美妝巨頭在局勢已經改變了的美妝戰場,彼此的競爭可謂越來越齊頭并進。

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絲芙蘭的“制勝”點


自1969年創辦以來,絲芙蘭的市場定位始終是時髦而高雅,以精選方式陳列傳統高端品牌,并以更摩登與民主的“多試多買”的方式,取代了傳統百貨公司美妝專柜的角色。

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ulta為顧客提供的benefit畫眉服務 | 圖片來源:ulta

絲芙蘭同樣正在努力追求更多新品牌入駐,colourpop就是其中一例。市場調研公司歐睿國際分析師認為,絲芙蘭可以“通過提供更多熱門獨立品牌的產品和sku,發掘未來增長點。”高低端品牌混搭不足,絲芙蘭用產品獨家性來彌補。


今年3月,絲芙蘭推出“絲芙蘭首發”計劃,獨家發售pat mcgrath、benefit、urban decay、tarte、violet voss與natasha denona六大熱門品牌最新上市的產品。這些新品在最初前30日將只在絲芙蘭出售。絲芙蘭表示計劃招募更多品牌,全年內展開更多系列獨家合作。 


Ulta的勝面有多大?


成立于1990年的ulta,通過推出高端與平價產品組合、結合一站式零售與美妝沙龍服務提供色彩繽紛、價格實惠的產品“我們做的,就是把所有與美妝有關的東西放在一起,”


Ulta銷售來自500多個品牌超過2000種美妝產品,近期重點擴展進入化妝、護膚以及護發等該領域主要品類。大眾市場品牌wet‘n’wild在去年2月入駐ulta三分之二的門店,社交媒體熱捧的品牌dose of colors則在2017年底擴展進入超過300家ulta門店。今年早些時候,“快美妝”品牌e.l.f. cosmetics也開始入駐該零售商門店。


但ulta也沒有放松進入高端市場的腳步,今年3月敲定了與chanel beauté的合作伙伴關系。對ulta來說,出售chanel beauté產品是極為關鍵的一步,因為在高端市場的正當性直接得到提升,尤其是許多高端品牌目前與ulta的接觸依舊保持謹慎。dior makeup、giorgio armani beauty等高端品牌也通過ulta分銷其香氛系列,但更多的美妝產品依舊選擇在絲芙蘭銷售。

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圖片來源:絲芙蘭


兩者相“爭”,必有一“傷”?


ulta的產品組合如今是55%的高端產品加上45%的大眾品牌。對成立不久的品牌來說,要與絲芙蘭進行談判并非易事,因為絲芙蘭往往會提出買斷獨家合作權。要與絲芙蘭合作,很多獨立品牌其實沒得選擇——比較大的品牌可能還可以考慮別的籌碼。


消費者忠誠度計劃,亦是這兩大美妝零售商對峙的另一戰場。忠誠度計劃是未來重點,在這一點上,ulta就更勝一籌。很重要的一點,就是ulta在贈送小樣上很慷慨,還經常在店內購物過程中,贈送消費者產品作為回饋。樣品贈送確實是建立忠誠與新任的關鍵策略。 

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圖片來源:ulta

網絡與數字化也是重要戰場。在電商網站強大、選品管理與本地化深入的絲芙蘭,美妝產品的在線銷售繼續以14%的速度同比增長,拿穩13%的美國市場電商銷售額,相比之下ulta只占4%。但ulta也在加緊數字化布陣。


ulta線上與線下的零售空間整合亦是業務核心。而絲芙蘭則進一步主導高科技在門店的整合,改善購物體驗使其更符合消費者直覺和愉悅感。還有數字工坊,能測量購物者皮膚濕潤度或捕捉膚色(colour iq)并作出相應推薦。“談到店內零售科技,絲芙蘭還是最理解的體驗場所。”



來源:東方化妝品網編輯:Abin

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