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南通萬色店陳松柏:全渠道競爭是大勢所趨丨眾說無界零售③

中國美妝網 齊林林 2019-03-01 08:44:31 2300

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在江蘇南通市市區,如果你想去萬色店,隨地叫一輛滴滴,隨便一個司機,他可能不用導航,就能準確無誤地把你拉到附近任意一家萬色店。



除了在本地樹立了良好的口碑與知名度,萬色也是名聲在外,連續多年被評為全國化妝品百強連鎖店,“911補水節”、“愛眼季活動”三天銷售業績破百萬……幾乎是,有江湖的地方,就有萬色的傳說,可見其實力非凡。


這份實力離不開長年累月的沉淀與積累,從2008年開店至今,萬色門店擴充到33家(直營),年銷售額近億,覆蓋護膚、彩妝、香水等,其中護膚占比50%左右,彩妝占比20%左右,面膜占比10%左右,安瓶、凍干粉等爆款品類一應俱全。


近日,萬色剛剛結束其十周年年會,現場還玩起了直播,主題文案“網紅駕到”、“大牌來了”,大膽使用網絡語言,既活潑又風趣,在傳統連鎖店中并不多見。


據萬色店董事長陳松柏介紹,實體門店自身屬性決定了,只能走線下發展為主的路子,但早在2015年,萬色便搭建了線上分銷渠道,例如,開通微信公眾號、微商城等,并且請專業團隊代運營。


▲江蘇南通萬色店化妝品連鎖董事長陳松柏


具體來說,基于微信公眾號的內容營銷,結合會員秒殺、優惠券、特價等活動,線上引流線下轉化,同時開拓貨品連帶銷售。此外,還有萬色店2018年第一屆美妝節、萬色商學院等,有關萬色的抖音段視頻也正在微信朋友圈推廣傳播。


這種打破舊規則、突破渠道束縛的破界行為,一來掙脫了購買和賣貨的時間和空間的桎梏,二則為推廣門店、引流拓客起到了推動作用,三者更為拓展實體店生意新增長點賦能。


眾所周知,過去“渠道為王”,強調人流的重要性,對消費者來說,無論是線上還是線下,消費場景都相對單一。而京東在“無界零售”中提及,未來的零售場景是無處不在、無所不聯的場景無限,呈現的是去中心化的趨勢。



這種趨勢也已滲入美妝行業,之于傳統渠道,陳松柏對無界零售的理解是,“打破場景限制,原來有形的店變成無形的店。”其背后來自諸多力量的推動,包括消費主體從線下轉移到線上,消費行為跨區域等;此外,實體店窘于自身發展瓶頸,需要向外延伸尋求新機會。


“每個渠道都有自己的生存空間,也有自己的目標消費者,實體店做無界零售的延伸是順勢而為”陳松柏補充道。


時間回到2016年,這一年也被公認為“美妝行業轉折點”,電商沖擊、微商奪食、城市商圈分流,品牌也開始多渠道布局。


當時,陳松柏就曾向媒體表示,CS店一線品牌的區域保護、價格保護的行業紅利,面臨全線崩潰;專營店增長紅利正式宣告結束,進入大洗牌;未來,全渠道競爭是大勢所趨。


強烈的危機意識,促使陳松柏又一次打破舊規則,破界而為。


2016年1月9日,由萬色店化妝品連鎖董事長陳松柏、晶晶化妝品連鎖董事長袁衛東、益生堂化妝品連鎖董事長李海共同發起,江蘇省龍頭連鎖門店共22家參與,成立了江蘇大店聯盟。據悉,這個“美共體”占江蘇市場60%以上份額,體量接近10億元。


2017年9月,江蘇大店聯盟首個自有品牌“星妝”誕生,僅用4個月,自有產品銷量達6萬件,銷售額破1000萬元,2018年整體銷售額突破3000萬元。


陳松柏表示,“大店聯盟的存在不是與品牌商和代理商分庭抗衡,而是提供一個交流學習、互惠互利的零售平臺”。據悉,聯盟成員可以降低采購成本;定期開展店長特訓營,并且邀請業內專家、企業家作經驗和技能分享;此外,也會定期舉辦門店聯動促銷活動等。


在采訪中,陳松柏提到最多的詞是“嘗試”、“創新”,他也是以這種開放、包容、樂觀的心態看待行業當下的趨勢和現象的。


對于2019年,陳松柏表示,會考慮擴大門店規模,但暫無擴充品類的計劃,除非遇到市場上熱銷而門店缺乏的好產品。


一家化妝品店能夠存活11年,這是一件難得的事情,像萬色這樣迎難而上越活越有生命力,更加難得。想必這與陳松柏的經營理念息息相關,他要將萬色打造成化妝品店品牌,而非賣品牌的化妝品店。



責任編輯:謝仁慧

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