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無界零售應該打破原有的人為設限丨眾說無界零售⑤

中國美妝網 文森 2019-03-01 10:03:40 1844

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▲合眾創麗(江蘇)美容化妝品銷售有限公司總經理毛清柏


在美妝代理商中,合眾創麗(江蘇)美容化妝品銷售有限公司(下稱“江蘇合眾創麗”)總經理毛清柏,在新渠道、新品類、推廣新方式的嘗試上從來都不甘落后。


2014年,微商才剛被化妝品行業關注到,毛清柏就帶領公司近10人南下廣州,參加中國美妝網組織的第一屆微商商學院;


2017年,在很多品牌商都沒意識到功效產品會成為渠道爆品的情況下,毛清柏大膽嘗試,將公司代理的幾款產品賣成了爆品;


2018年,大家還在看抖音和快手的熱鬧時,毛清柏組織了專門的團隊,開設美麗課堂,協助合作客戶做門店直播和朋友圈推廣


……


所以,在談到對“無界零售”的看法時,毛清柏評價說,“‘無界零售’的提法很好,現在的生意早就打破了地域和時空的限制,一些新模式正在促進實體與電商的交織,沒有哪種經營模式能夠獨立存在。”他甚至恨不得年齡的界限也能模糊掉,就能跟95后、00后一起玩,用他們的思維去看待現在的生意。



他以推廣為例,發朋友圈、訂閱號、抖音、小紅書,這些不再是年輕人的專屬,已經成為同類企業的標準動作,毛清柏說,“就像過年放炮仗一樣,大家都放,如果自己不放,那就是特立獨行。”據他介紹,同行企業基本都在嘗試,只不過是做多做少、側重點各不相同而已。


“對于傳統實體店來說,效果最好的或許是朋友圈,其次是訂閱號、抖音和小紅書,所以大家發朋友圈就會更積極;對電商來說,效果最好的或許是抖音和小紅書,所以在抖音和小紅書上刷到的電商產品會更多一些。”


嘗試了這些推廣方式之后,究竟能給經營上能帶來多大的效果?


毛清柏自己也無法給出數據化的評估,但他認為,發朋友圈圖文甚至視頻推廣就跟電商一樣,對應的是圈內人,即便1000個好友中只有100個人看到了,那也是有效的;另外,發出的朋友圈既是給客戶、供應商看,也是給自己壯膽。


實體店作為最大的場景,環境、體驗和服務都是場景的表現形式。他認為,店鋪已經不單單是提供商品和服務的現實地方,也在給消費者提供一種滿足現實和理想的虛擬場景。比如,有些女孩子喜歡漢服、唐裝,但并不是人人都有機會每天穿漢服、唐裝出門,店鋪在場景打造時,就可以增加這些元素,滿足她們的小心思。”


在貨品結構上,江蘇合眾創麗也在做多種嘗試,不單單拘泥于化妝產品,比如燕窩等大健康產品也有涉足,甚至不拘于固有的產品形式,業務范圍已經擴展到讓消費者變美的微整、醫美服務。


毛清柏認為,所有的角色定位、界限設定都是人為的,現在的生意環境決定了任何一個公司或個人不再只是擁有單一的某個角色,場景、貨物、人企之間的界限已經模糊了,企業跟消費者的溝通方式也應該更多元。



責任編輯:謝仁慧

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